Принятые Верховной Радой Украины Законы «Об особенностях осуществления права собственности в многоквартирном доме» и «О жилищно-коммунальных услугах» наконец-то заработали в полной мере, формируя по-настоящему конкурентный и свободный от влияния нерадивых чиновников местных органов власти рынок предоставления жилищных услуг. И теперь совладельцы многоквартирного дома вправе выбирать себе управителя, который будет отвечать их критериям выбора, а не платить завышенные тарифы навязанному ЖЭКу, который к тому же совершенно не преследует цель выполнять сервис дома качественно и в срок. Однако встает вопрос, как правильно выбрать управителя? Каким критериям он должен соответствовать? На что обращать внимание?
И вот ответы. Первое, необходимо просто взглянуть на уставной фонд компании. Логика подсказывает, что фирма с уставным фондом в 2000грн уже менее привлекательна (если не сказать больше), чем предприятие с уставным фондом, например, в 500 000грн или 1000 000грн. Помните, шарлатаны никогда не станут вкладывать в предприятие большие деньги, не имея серьезных намерений закрепиться на рынке, бороться за клиента и качественно выполнять свои обязательства. Если уставной фонд 2000грн – скорее всего, у компании есть просто желание заработать поскорее деньги, а потом они с ними могут и пропасть.
Далее, смотрите на персонал предприятия. Кто на нем работает? Есть ли специалисты, которые будут оказывать услуги по содержанию дома и обслуживанию инженерных сетей. Есть ли главный инженер, который обеспечивает сервис внутридомовых сетей. Здесь есть важный момент – наличие собственной круглосуточной аварийной службы. Ну, или хотя бы, аварийной службы по договору субподряда. А если у вас в доме что-либо произошло ночью? То предприятие, которое таковой службы не имеет, просто не в состоянии будет выполнить качественно предоставляемые услуги.
Следующий критерий выбора – наличие домов, которые обслуживает выбираемое вами предприятие. Пусть их будет не так много, но они должны быть.
Обратите внимание также на работу компании с платежными системами. В идеале, управитель должен иметь автоматизированную программу учета и начисления квартплаты поквартирно и за квадратные метры, которая будет совместима с крупным банком, работающим с платежами от населения. Либо же такая программа может быть у предприятия на аутсорсинге, то есть на договоре субподряда с тем же банком.
И, наконец, цена за услуги. Она может быть разная. Здесь совладельцы вправе сами договариваться о тарифе с управляющей компанией, но при этом следует смотреть на подход предприятия к формированию требований к качеству выполняемых ими работ, за которые жильцы будут платить. Они должны быть детально расписаны в приложении к типовому договору на предоставление услуги управления, утвержденного Кабинетом Министров Украины.
Это пока что самые основные критерии выбора управителя. Не ошибитесь…